Tous les sites du groupe :
www.madactylo.com
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>> Haut de gamme - Mise en place de votre réception
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Offre réception d'appels Ma Standardiste - Mon Accueil vidéo - Forfait Haut de gamme


  • Offre de réception à haute valeur ajoutée, nos standardistes sont aptes à gérer tout script de réception complexe, exemple :

    • tenue d'agenda médical ;
    • hotline premier et deuxième niveau ;
    • paiements par téléphone sur notre serveur SSL ou le votre ;
    • prise de commande par téléphone ;
    • remplissage de formulaires web avec ouverture de formulaires à distance sur la page de l'internaute ;
    • etc.

  • Votre abonnement de 79 € ht / mois (+ 59€ ht de frais d'activation) comprend un numéro local et un applet vidéo à insérer sur votre site ;

  • Nombre et durée des appels illimités (0,5 € ht min. pleine) ;

  • Détail des communications en ligne avec enregistrement optionnel ;

  • Possibilité d'insérer un jingle ;

  • Possibilité d'insérer une musique d'attente ou de lire un texte ;

  • Livraison des messages par emails (gratuit) ou sms (0,5 € ht) ;

  • Mise en relation avec ("M. Dupont ? M. Dubois en ligne, désirez-vous que je vous le passe ?") ou sans filtrage ;

  • Archivage des messages sur compte sécurisé ;
  • Possibilité d'intervenir en direct sur votre script de réception (par email ou en téléphonant au plateau de réception) ;

  • Nouveau ! Pour tout forfait Haut de gamme, un accueil vidéo sur votre site est offert : www.monaccueilvideo.com


Conditions d'utilisation


Chronologie de votre inscription

Renseignez toutes les informations du script de réception afin de nous permettre de répondre à vos appels, ainsi que vos coordonnées.

Vous pourrez par la suite modifier en permanence votre script à partir de votre compte sécurisé Ma Standardiste.

Si votre script n'appelle de notre part aucune remarque, nous mettons immédiatement en place votre réception.

Après avoir cliqué sur Valider vous serez conduit sur la page de confirmation.

Après renseignement de votre script de réception, vous pourrez commander  un numéro vert ou surtaxé, sinon nous vous attribuerons un numéro local.

Vous pourrez également créditer un montant de communications nous permettant de répondre à vos appels.

Votre script de réception


Type de réception
Plusieurs choix possibles


Ligne constat
Offre réservée aux huissiers de justice.
Abonnement 59 € ht / mois au lieu de 79 € ht /  mois.
Abonnement remboursé si au moins un constat envoyé à saisir à Ma Dactylo durant ce même mois.


Votre phrase d'accueil


Exemples :

  • Cabinet de Maître Durand, [prénom français] à votre service
  • Zoltech Industries, Stéphanie à l'appareil, que puis-je faire pour vous



Dialogues types

  • Liste des dialogues possibles

  • Informations pouvant être données

  • Informations ne pouvant être données

  • Autres tâches à accomplir lors ou après l'appel



Réception demandant un accès web ?
Indiquez ci-dessous les url, identifiants de connexion, chemin de production dans le site pour la réception d'appel.

La procédure détaillée des actions à entreprendre en fonction des types d'appel.

Nos développeurs localisent les fichiers au plateau de réception pour une plus grande réactivité lors de la survenance de l'appel (levée de fiche).



Configuration de vos numéros de réception


Choix de votre numéro de renvoi
L'engagement minimal sur les numéros spéciaux (verts, surtaxés, étranger) est de douze mois.

Si vous choisissez un numéro local vous bénéficiez d'une heure de réception incluse.

Vous pouvez le présentez à vos correspondants ou rediriger vos appels sur lui sans avoir à nous prévenir 24h/24 365j/an.







Autres (surtaxés, azur, indigo.) :

Hors de France, indiquez votre pays
Autres pays (plus d'une vingtaine disponibles) voir la liste complète



Enregistrement lu à l'appelant avant décrochage par la standardiste







Livraison



Mode de livraison

Commentaires, précisions :



Urgences

en cas d'appel urgent, rassurer le contact et





Webcall



 

J'accepte

les conditions d'utilisation et dispositions légales des sites du groupe Ma Dactylo, notamment que les communications arrivant sur mon ou mes numéros soient débitées sur mon compte au tarif en vigueur.



Mise en relation


Vous pouvez spécifier autant de mises en relation (Nom + numéro de téléphone) que vous le désirez.

Dès le transfert de votre correspondant sur votre numéro, vous n'êtes plus facturé du tarif de réception haut de gamme, mais uniquement du coût d'appel vers votre téléphone.



Civilité :
Prénom :
Nom :
Société :
Adresse :
  ...
Ville : c.p.
Pays
Etat
Téléphone fixe principal :
Téléphone fixe secondaire :
Mobile :
Email :
Site web :
Tapez le code de vérification suivant : 23252


OPOxywork ContactCenter RT 3.04.4 - Généré le 24/05/2013 à 03:17 depuis www.monaccueilvideo.com